Salesforce secara resmi meluncurkan Agentforce 3, sebuah pembaruan signifikan pada platform kecerdasan buatan (AI) mereka. Upgrade ini dirancang untuk memberikan visibilitas dan kontrol penuh kepada perusahaan dalam menskalakan agen AI secara mandiri dan efisien.
Fitur Unggulan Agentforce 3 untuk Performa AI Optimal
Agentforce 3 hadir dengan sejumlah peningkatan krusial yang fokus pada observabilitas, interoperabilitas, dan percepatan nilai bisnis:
Command Center Baru: Fasilitas ini menyediakan dasbor komprehensif yang memungkinkan tim menganalisis setiap interaksi agen AI. Pengguna dapat menggali detail, memahami tren penggunaan, serta menerima rekomendasi berbasis AI untuk peningkatan Agentforce berkelanjutan. Ini memberikan observabilitas penuh atas kinerja agen AI Anda.
Dukungan Standar Terbuka Model Context Protocol (MCP): Dengan adopsi MCP, Agentforce 3 menawarkan interoperabilitas plug-and-play. Ini memungkinkan integrasi yang lebih mulus dengan berbagai model dan sistem, meskipun perlu diperhatikan tantangan terkait tata kelola, identitas, dan kontrol dalam standar terbuka.
Lebih dari 100 Tindakan Industri Siap Pakai: Fitur ini dirancang untuk mempercepat nilai bisnis dengan menyediakan tindakan-tindakan yang sudah teruji dan siap pakai di berbagai sektor industri.
Membuka Potensi Penuh Agentic AI dengan Kejelasan dan Kecepatan
Dengan pembaruan ini, Agentforce 3 diharapkan dapat membantu perusahaan:
- Memperluas hal yang berhasil: Mengidentifikasi dan mereplikasi strategi AI yang sukses.
- Memperbaiki yang belum optimal: Mengidentifikasi area yang perlu perbaikan dan mengimplementasikan solusi efektif.
- Membuka potensi penuh dari Agentic AI: Mencapai efisiensi dan inovasi maksimum melalui penggunaan AI agen yang cerdas dan mandiri, dengan kejelasan, kontrol, dan kecepatan yang tak tertandingi.
Adam Evans, EVP & GM Salesforce AI, menyatakan, “Dalam beberapa bulan terakhir, kami mendengarkan masukan pelanggan dan terus berinovasi. Hasilnya adalah Agentforce 3—lompatan besar yang menghadirkan kecerdasan, performa, dan kepercayaan yang lebih tinggi untuk setiap implementasinya.” Beliau juga menambahkan keyakinannya bahwa Agentforce 3 akan mengubah cara manusia dan AI bekerja sama, secara signifikan meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan transformasi bisnis.
Integrasi dan Peningkatan Kinerja
Agentforce kini juga mendukung penggunaan model Claude Sonnet dari Anthropic yang di-host melalui Amazon Bedrock. Integrasi ini menghasilkan peningkatan signifikan dalam responsivitas, dengan latensi 50% lebih rendah sejak Januari 2025. Ini menegaskan komitmen Salesforce untuk menghadirkan agen AI yang lebih cepat dan efisien.
Dengan Agentforce 3, Salesforce terus berada di garis depan inovasi AI, memberdayakan bisnis untuk mengoptimalkan operasional dan mencapai tujuan strategis mereka melalui kecerdasan buatan yang lebih cerdas dan terkontrol.
